陈丽娜，汉族，1982年1月5日出生，大专文化，2002年11月进入贵州纳雍烟草公司工作，曾担任走访员、电访员、客户经理，现在客户服务部挂职副市场经理。

　　本月，陈丽娜提供了许多有价值的优秀稿件，文字简洁、逻辑清晰、观点明确，质量较高。

　　陈丽娜的原创文章以提升客户服务水平为主，通过对不同业态的零售户以及对市场的深入走访和调研，收集到了许多珍贵的一线资料和信息。通过她的文章，这些价值极高的信息得到了展现。对于商业公司、客户经理进行年底时期客户服务工作，有着深刻的借鉴意义。

　　她的稿件以关注实际问题为主，具有很强的指导性。如：《立足“三个乐为”拉近烟草客我关系》、《树立“四心”提升工作高度》、《市场拜访工作中的“三个忌”》等等。她的稿件集案例分析、观点建议为一体，对商业公司、客户经理提升客户水平有着积极地促进作用，其文章也被新闻、商业等频道大量采用。

　　陈丽娜以其深入浅出的分析，被评为11月的投稿明星，希望其再接再厉，继续创造出更多优秀文章。