为领导当“一日稽查员”叫好
作者:江苏姜堰市烟草专卖局 孔德明 更新日期:2008年8月20日
烟草在线专稿 近日,笔者从相关媒体获悉,某市烟草专卖局规定,局领导每月要跟随基层稽查中队检查走访市场一次,担当“一日稽查员”。笔者不禁为之叫好。
首先,领导当稽查员检查走访卷烟市场,其率先垂范的表率作用,使原本高高在上的领导,一下子拉近了与员工们的距离。其亲和力与开放性,会进一步激发广大专卖稽查人员的工作热情,鼓舞了专卖队伍的士气,从而提高专卖队伍的凝聚力和战斗力。
其次,便于领导能够真正了解基层专卖人员文明执法、依法行政的情况,及时纠正不规范的执法行为。对专卖人员的市场检查技能、处理问题的能力等也是一次很好的检验。同时,也能够进一步了解专卖人员的思想动向,解决他们工作和生活中的矛盾和困难,促进专卖各项工作的稳步开展。
第三,领导通过对卷烟市场的检查走访并与客户零距离的交流,能了解和掌握市场的供需状况、客户需求、以及客户对专卖人员的满意度等真实情况,为科学合理安排下一步的工作提供第一手资料。同时,领导的表率作用,得到了客户的认同,促进客我关系的进一步发展,也切实树立起烟草人的良好形象。
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