烟草在线专稿 编者按:许许多多的历史才积累出一点点传统,许许多多的传统才积累出一点点文化。本文以云南西双版纳州烟草公司企业文化的变革事实阐述了善待文化就要确保文化发展的正确方向、不断推进文化创新和文化繁荣。
企业文化之变
西双版纳偏安一隅,西双版纳人多信奉小乘佛教,而佛教很强调“觉悟”,认为觉悟是对世间种种现象、真理的透彻了解;现在的西双版纳烟草人也把觉悟放到了比知识和智力更高的层级。版纳烟草人摆正法理情的先后顺序,将规范循道、因势利导作为企业经营和治理的法则;倡导与人为善,践行低调做人的处世规则,也许少些敢为天下先的气魄,但不乏厚积薄发的智慧;版纳烟草人追求无我,不是简单地追求奉献,而是强调真正融入团队,发挥力量而不是炫耀力量,提升自我而不是追求平庸,完善人格而不是消极怠惰。
而此前,由于地理环境、惰性以及觉悟和素质的差异,大部分员工缺乏授权后的自信,而且依赖领导的惯性思维导致工作向上堆积,管理的动力不足;部分员工在缺乏管理艺术的管理者面前自尊受到伤害,继而影响了工作的积极性。
但是,三年后的今天,在制度的执行过程中,大多数人不再是慑于制度背后的考核,而是从内心里面对规范与流程进行理解,尽管还没有形成根深蒂固的习惯,尽管因为强调流程部分局域内工作效率也有不高;但规范的意识、对效率的追求和活力的向往已经融入了版纳烟草人的血液,励精图治、严精细实代替了养尊处优、散漫庸碌成为企业的新作风,压力与自信展现在落落大方的员工眉间,来来往往中只有行走如风、雷厉风行。
三年间悄然的蜕变,让大家欣慰地看到了自己的变化,看到了让惊诧的成长,更多的人有了兢兢业业的事业心,人生从此更加璀璨。心态和素质的变化让更多的版纳烟草人感谢这一场如沐春风的文化改革,在咨询公司的帮助下,版纳烟草人忽然明白了一个被忽视已久的道理,原来自己的文化是如此有魅力。
总结改革成功的经验,可以更好地弘扬文化。显然,在西双版纳烟草的文化改革历程中,一把手的率先垂范是改革成功的首要因素,方向明确、执行到位是改革成功的关键,而以制度固化改革、以考核评定行为成为改革的有力保障。
主要领导人亲历亲为推动着整个改革的前进,廉洁自律营造的人格影响力更是让员工们肃然起敬,高层领导经常开车去零售户一线询问客户经理、送货员及市场稽查人员的工作情况,对工作流程等做出调整,比如发现农网推进过程中,零售许可证的审批需要村干部盖章,由于卷烟销售的利润可观,这无意之中增加了村干部的权力,后来查阅相关制度后就直接取消了这个规定。
小论坛掀起大波澜
和谐入水的版纳烟草给人一份水的宁静和温和,在咨询公司的帮助下,新建的文化论坛却让这一汪活水掀起了不大不小的波澜。由于每个人都可以匿名登录,在文化论坛里面顿时出现了一股股真情的告白,很多员工吐露了内心真实的想法。很多人的内心里受到了触动,单纯的自强已经无法整合挖掘出团队的更大潜力,唯有共同提携、协同成长才能演绎卓越、建设活力家园。
导师·教练·境界
每个人都有信仰,只是层次与境界有高低。一定程度上,领导是企业文化的塑造者,高层领导的胸怀与智慧是企业文化的灵魂所在。他既是一个现实主义者,又是一个完美主义者,既是一个激情澎湃的演说家,一个不知疲倦的布道者,又是一位废寝忘食的走动管理者。
他平易近人,温和而不失严肃,宁愿自负而不要自卑,他有着与年龄不相符的明知不可而为之的倔强和刚强,即使曾经遭遇数次信任“考验”,仍不改对共产主义的坚定信仰,他清醒地知道自己的力量,既不妄自菲薄更不杞人忧天,始终以上善若水之精神激励和鞭策自己进取有为。在祖国的边陲,在小小的西双版纳,他提出并致力于建立一种框架下实现自由与责任的文化,致力于培养训练有素的文化,致力于让西双版纳成为中国烟草重要的组成部分。
他说,版纳烟草必须培养一代又一代对社会有用的、企业需要的人才(尤其是德才兼备的经营管理型人才),塑造一代又一代与企业具有共同价值信仰的员工,因为唯有利益相关、信仰一致,整个团队在前进过程中才会无往而不利。
他不擅长理论研究却把握住了文化管理与制度管理的节点:管理的深处是执行,执行背后是文化,执行中明确法、理、情的优先顺序,是管理到位的关键。
他心急如焚地渴望员工成长,却从不违背科学管理之精髓;四十不惑,五十而知天命,他清醒地将版纳独特的生态文化融于管理,浩瀚无尽的管理工作从此有了主心骨。他说制度的执行是面对所有层级的,包括管理者;但是管理上的严格并不意味着冷酷无情,严格是为了保证更广意义上的公平、公正,这就意味着优秀的人才完全不必担心自己的地位,可以全身心地投入到工作中去。
的确,在规则的框架下,每个人的选择并没有对错之分,但有境界的高低。尊重员工选择的权利,同时为了整个团队的长远和谐成长,严格、妥善地处理好不同选择对其人生的意义,让每个人得以继续其幸福生活,这才是真爱所在。
以水为源头,版纳烟草的企业文化如热带雨林般生生不息;以至善为小乘之道,版纳烟草人管弦和鸣、独树成林。善待文化,收获也许不在今天,蓦然回首之际,文化的芬芳已经沁人心脾……
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