上海烟草集团“消费者研究”项目进入实施阶段
更新日期:2008年8月22日
烟草在线据上海烟草集团网站报道 今年初,上海烟草集团贸易中心以杨浦烟草为试点,实施了“消费者研究”项目,并提出“在年内建立起一套以‘消费者信息卡’为载体的消费者研究模式,并进行试运行”的目标。目前,该项目已进入全面实施阶段。
经过上半年的前期准备,“消费者信息采集平台”已经得到了初步建立,主要包括制定了消费者研究工作方案,开发了消费者信息管理系统,筛选了典型消费者,制作并发放了“消费者信息卡”。从8月1日起,300张“消费者信息卡”已经在杨浦烟草10家零售终端投入使用。以此为载体,贸易中心将全面掌握这300名消费者的卷烟消费动态,以便下阶段进一步分析消费数据,挖掘信息价值。
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